Genel bakış
Bu rehber, size iletilen teslimat kodunu kullanma ve paylaşımlı Steam hesabınızı doğru şekilde alma sürecini açıklar. Aşağıdan yaşadığınız duruma en yakın başlığı seçin.
Teslimat kodu
Teslimat kodu tek kullanımlıktır. Kod bir kez çalıştıktan sonra tekrar kullanılamaz; teslim edilen bilgileri güvenli bir yerde saklayın.
Steam ürünleri
Steam teslimatlarında hesap adı, şifre ve anlık Guard kodu gösterilir. Guard kodu 60 saniye boyunca erişilebilir.
Destek kanalı
Garanti, değişim ve teslimat sorunları için size iletilen destek kanalından iletişime geçin. Bu sayfa yalnızca teslimat ve rehber amaçlıdır.
Steam Guard kodu 60 saniye boyunca görüntülenebilir ve 30 saniyelik döngülerle yenilenir. Kod göründüğünde giriş işlemini geciktirmeyin.
Kodunuz hazırsa teslimat ekranına geçebilirsiniz.
Teslimat Kodunu GirTeslimat kodu nasıl kullanılır?
Teslimat kodu, size iletilen 16 haneli E-Pin kodudur. Kod genellikle XXXX-XXXX-XXXX-XXXX formatındadır.
Teslimat ekranını açın
Üst menüdeki Teslimat Kodunu Gir butonunu kullanın. Bu rehber sayfası yalnızca açıklama amaçlıdır.
Kodu eksiksiz girin
Kod girilirken harfler otomatik büyük harfe çevrilir. Eksik, fazla veya yanlış karakter varsa teslimat yapılmaz.
Bilgileri saklayın
Kod başarılı kullanımdan sonra tekrar çalışmaz. Teslim edilen bilgileri kaybederseniz destek süreci size iletilen destek kanalı üzerinden yürütülür.
Garanti ve destek özeti
Garanti kapsamı ürün türüne göre değişir. Genel kural: teslimat anında mevcut olan hatalar destek kapsamındadır; teslimat sonrası kullanım kaynaklı sorunlar çoğu durumda kapsam dışıdır.
Garanti dahili
- Yanlış veya eksik teslimat bilgisi
- İlk girişte hatalı şifre
- Teslimat anında askıya alınmış/kapanmış hesap
- Teslimat anında eksik, yanlış veya kullanılamayan ürün bilgisi
Garanti dışı
- Teslimat sonrası şifrenin veya güvenlik bilgilerinin değiştirilmesi
- Platform kurallarına aykırı veya olağandışı kullanım sonucu kısıtlamalar
- Teslimat anında eksik, yanlış veya kullanılamayan ürün bilgisi
- Destek süresi geçtikten sonra iletilen talepler
Garanti ve değişim taleplerini size iletilen destek kanalı üzerinden iletin. Talep açarken teslimat kodunu, ürün adını ve ekran görüntüsü varsa onu ekleyin.
Steam teslimat nasıl alınır?
Steam ürünlerinde teslimat, paylaşımlı ana hesap üzerinden yapılır. Teslimat ekranında hesap adı, şifre ve anlık Steam Guard kodu gösterilir.
E-Pin kodunu girin
Teslimat ekranı Steam ürünü olduğunu algılar ve Steam arayüzünü gösterir.
Hesap adı ve şifreyi kullanın
Bu bilgiler “Tümünü Kopyala” veya ayrı kopyalama butonlarıyla alınabilir.
Guard kodunu hızlı kullanın
Guard kodu 60 saniye boyunca gösterilir. Kod 30 saniyelik periyotla yenilenir.
Guard kodu
Steam Guard kodu anlık doğrulama kodudur. Teslimat ekranında büyük kod alanı, kod değişimine kalan süre ve toplam erişim süresi görünür.
Kod değişim süresi
Guard kodu yaklaşık 30 saniyelik döngülerle yenilenir. Ekrandaki sayaç yeni kodun ne zaman geleceğini gösterir.
Toplam erişim süresi
Guard kodu yalnızca 60 saniye görüntülenebilir. Süre dolduktan sonra tekrar gösterilmez.
Steam giriş ekranı Guard kodunu istediğinde teslimat ekranındaki güncel kodu hızlıca kullanın.
Guard süresi doldu
Guard görüntüleme süresi dolduğunda kod tekrar gösterilmez. Bu sınırlama, kodun teslimat sonrası başkalarına aktarılmasını zorlaştırmak için uygulanır.
Süre dolduysa
Guard kodu tekrar görüntülenemez. Steam girişini 60 saniyelik erişim süresi içinde tamamlamanız gerekir.
Hesap adı ve şifre teslimat bilgisi olarak gösterilir; süre sınırlaması özellikle anlık Guard kodu içindir.
Offline kullanım
Paylaşımlı Steam hesaplarında kullanım modeli genellikle çevrimdışı kullanım üzerine kuruludur. Online kullanım, hesap erişiminde çakışma veya platform kısıtlaması oluşturabilir.
Hesaba giriş yapın
Hesap adı, şifre ve Guard koduyla giriş yapın.
Gerekli oyunu indirin
Ürün açıklamasında belirtilen oyunu kütüphaneden kontrol edin.
Offline kullanım tercih edin
Çevrimiçi kullanımda oluşabilecek hesap çakışmaları ve kullanım kaynaklı sorunlar garanti kapsamını etkileyebilir.
Giriş sorunu
Steam girişinde sorun yaşıyorsanız önce hata türünü ayırın: şifre hatası, Guard hatası veya erişim/kilit uyarısı farklı çözülür.
| Hata | Kontrol |
|---|---|
| Şifre hatalı | Kopyalama sırasında boşluk eklenmediğinden emin olun. |
| Guard yanlış | Kodun süresi dolmuş olabilir; ekrandaki güncel kodu kullanın. |
| Guard süresi doldu | 60 saniyelik erişim bittiğinde kod tekrar gösterilmez. |
| Hesap uyarısı | Ekran görüntüsüyle destek talebi açın. |
Steam garanti kapsamı
Garanti dahili
- İlk teslimatta hatalı hesap adı/şifre
- Ürünle eşleşmeyen Steam hesabı
- Guard kodunun teslimat ekranında üretilmemesi
- Teslimat anındaki teknik hata
Garanti dışı
- Guard süresi dolduktan sonra tekrar kod talebi
- Online kullanım veya hesap çakışması kaynaklı sorunlar
- Hesap üzerinde yapılan değişiklikler
- Steam kullanım kurallarından doğan kısıtlamalar